В Астане завершился двухдневный обучающий семинар-тренинг, организованный отраслевым профсоюзом работников предпринимательства «YNTYMAQ».
Во второй день программы участники перешли к практическому блоку, посвященному цифровой трансформации профсоюзной работы и использованию инструментов искусственного интеллекта в повседневной деятельности профсоюзных организаций.
Открывая работу семинара заместитель директора Центра профсоюзных коммуникаций ФПРК Ляззат Есжанова подчеркнула, что цифровые навыки становятся обязательной частью работы профсоюзных специалистов.
«Сегодня профсоюзная работа включает не только правовую защиту и переговоры, но и умение быстро работать с информацией, анализировать обращения работников и выстраивать коммуникацию в цифровой среде. Искусственный интеллект - это инструмент, который уже используется в разных сферах, и профсоюзам важно понимать, как применять его безопасно и эффективно», -отметила Ляззат Есжанова.
Практическую часть провел главный эксперт Департамента цифровых технологий ФПРК Адилет Кадиркул. Участникам показали конкретные сценарии применения ИИ: подготовка проектов обращений и разъяснений, обработка типовых вопросов работников, структурирование отчетной информации и создание информационных материалов для социальных сетей и внутренних коммуникаций.
«Мы рассматриваем реальные рабочие кейсы. Например, как с помощью ИИ можно ускорить подготовку ответов на обращения членов профсоюза, как структурировать коллективные вопросы от работников предприятия или как быстро формировать информационные сообщения для разных аудиторий. Важно понимать, что технология не заменяет специалиста, но помогает экономить время», - пояснил главный эекперт Департамента цифровых технологий ФПРК Адилет Кадиркул.
Что касается вопросов безопасности, участникам объяснили, какие данные нельзя загружать в открытые сервисы, как проверять корректность сгенерированной информации и почему важно сохранять контроль над источниками данных при использовании цифровых инструментов.
«Мы отдельно остановились на вопросах защиты персональных данных и проверке информации. Любой инструмент искусственного интеллекта требует критического подхода: он помогает в работе, но окончательное решение всегда остается за специалистом профсоюза», - добавил Адилет Кадиркул.
Участники семинара также протестировали цифровые инструменты на практике: формировали тексты информационных сообщений, работали с примерами коллективных обращений, пробовали автоматизировать подготовку кратких аналитических справок.
По итогам семинара участникам были вручены сертификаты об успешном прохождении обучения.
Центр профсоюзных коммуникаций ФПРК