Цифровые навыки становятся всё более востребованными в современной профсоюзной работе. Они помогают оперативно взаимодействовать с работниками, получать необходимую информацию и использовать доступные онлайн-сервисы для решения социальных вопросов.
Развитию таких компетенций профсоюзных лидеров уделяется внимание в рамках Единой общепрофсоюзной кампании Федерации профсоюзов Республики Казахстан «Сильные профсоюзы – сильный голос человека труда».
Одним из примеров такого подхода является работа Гульжаны Шаймардановой — председателя первичной профсоюзной организации ГУ «Отдел занятости и социальных программ города Караганды». Она совмещает государственную службу с профсоюзной деятельностью и активно использует цифровые возможности в своей профессиональной работе.
В системе государственного управления Гульжана Оразгалиевна работает с 2016 года. За это время прошла путь от общественного работника до главного специалиста — юриста. С 2022 года она возглавляет сектор социальной реабилитации граждан, совмещая государственную службу с профсоюзной деятельностью.
Цифровые технологии стали частью её повседневной работы. Перевод государственных услуг в онлайн-формат позволяет гражданам подавать заявления через eGov и eGov Mobile, сокращая необходимость посещать организации лично и оформлять документы на бумаге.
Через Портал социальных услуг люди с инвалидностью также могут самостоятельно, не выходя из дома, используя электронную цифровую подпись, заказывать технические средства реабилитации и социальные услуги.
По мнению Гульжаны Шаймардановой, цифровизация меняет не только взаимодействие граждан с государственными органами, но и подходы к профсоюзной работе. Доступ к информации и онлайн-сервисам помогает быстрее реагировать на обращения работников, в том числе представителей молодёжи, и содействовать защите их трудовых и социальных прав.
Особое место в цифровой среде профсоюзного движения занимает обновлённый сайт Федерации профсоюзов Республики Казахстан.
«Мне нравится обновлённый интерактивный сайт Федерации профсоюзов Казахстана, где можно узнать новости профсоюзного движения, о достижениях в продвижении принципов достойного труда и повышении благосостояния работников, поддержке молодёжных инициатив. Здесь можно задать интересующие вопросы в режиме онлайн и получить полезную информацию для работы. Это развивает профсоюзную солидарность и помогает применять цифровые технологии во благо Человека Труда», — поделилась Гульжана Шаймарданова.
Современные цифровые инструменты становятся частью ежедневной работы профсоюзных организаций, помогая быстрее обмениваться информацией, быть доступнее для работников и оперативнее реагировать на их обращения.