Наталья Николаевна Попова еңбек жолын мектепте тарих пәнінің мұғалімі болып бастаған. Бірақ ішкі сезімі бойынша жүрек әмірімен ол адамдарға көмектесуге тырысты. 2004 жылы мүгедек балаларға арналған арнаулы әлеуметтік қызметтер бөлімшесіне жұмысқа орналасты.
Әлеуметтік қызметкер ретінде жұмыс істей отырып, Наталья Николаевна бұл мамандық анықтауышының сапасы – махаббат екенін түсінді. Мүмкіндігі шектеулі балаларға сүйіспеншіліксіз бұл салада табысқа жету екіталай, бұл мамандық күнделікті қажырлы еңбекті қажет етеді. Оптимизмсіз ерекше баланың мүмкіндіктеріне сену өте қиын. 2006 жылы әлеуметтік жұмыс бойынша кеңесші бола отырып, сол бөлімде балалармен сабақ ұйымдастыру тәжірибесін қалдырған жоқ.
Наталья Николаевнаның бастамасымен құрылған “Цветик-семицветик” клубы балалар мен олардың ата-аналарына бос уақыттарын қызықты және шығармашылықпен өткізуге, қалалық іс-шараларға қатысуға мүмкіндік берді.
2012 жылы Наталья Николаевна мүгедек балаларға және психоневрологиялық аурулары бар 18 жастан асқан мүгедек адамдарға үйде арнаулы әлеуметтік қызметтер көрсету бөлімшесінің меңгерушісі лауазымына ауыстырылды. Мамандықтың бірегейлігі – бұл тәрбиеші, ата-ана, мұғалім және тіпті психолог ретінде әрекет етуді талап ететін үлкен жүктеме, Наталья Николаевна бұл міндетті өте жақсы атқарды және қызмет алушыларына қамқорлық пен жылулық сыйлауды жалғастырды, маңызды әлеуметтік және жеке қасиеттерді тәрбиеледі.
Әлеуметтік салада жұмыс істеген жылдары Наталья Николаевна басқаларға көмектесіп, өз біліктілігін үнемі арттырып, конкурстарға қатысып, оның еңбегі жоғары бағаланды: министрліктің, Қостанай облысының жұмыспен қамтуды үйлестіру және әлеуметтік бағдарламалар басқармасының басшысы, қала әкімінің, Рудный қаласының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімінің басшысы, “Рудный аумақтық әлеуметтік қызмет көрсету орталығы” КММ директорының грамоталары мен алғыс хаттарын алды.
Қазіргі уақытта Наталья Николаевна Рудный қаласы әкімдігінің “Рудный аумақтық әлеуметтік қызмет көрсету орталығы” КММ директорының әлеуметтік жұмыс жөніндегі орынбасары болып жұмыс істейді.