21 февраля 2019 года Профсоюзный Центр города Астаны совместно с Учебным центром Федерации профсоюзов РК провели семинар на тему: «Медиация в трудовых отношениях. Управление трудовыми конфликтами».
В семинаре приняли участие председатели первичных профорганизаций всех городских структур отраслевых профсоюзов, специалисты кадровых служб и профсоюзный актив города.
Провела данное мероприятие директор Учебного Центра ФПРК, директор-основатель Международного института медиации, международный тренер-медиатор – Усипбекова Жанар Жолдасбаевна.
На семинаре рассмотрены основы досудебного урегулирования споров, основные принципы медиации и правила проведения процедуры медиации.
Участники семинара подробно разобрали периоды и этапы развития конфликтов, эскалацию конфликтов и методы разрешения конфликтов.
Вместе с тем, особое внимание было уделено процессу ведения переговоров. Рассмотрены некоторые национальные стили ведения переговоров и разъяснена теория «выигрыш – выигрыш».
Участники мероприятия отметили, что профсоюзные лидеры по жизни должны быть медиаторами в своем нелегком деле – защиты законных прав и интересов работников во всех областях трудовой и общественной жизни.
По итогам семинара были вручены сертификаты.