21 ноября 2019 года в Республике Казахстан объявлен Общереспубликанским Единым днем приема граждан.
В Послании Главы государства народу Казахстана «Конструктивный общественный диалог-основа стабильности и процветания Казахстана» от 2 сентября 2019 года Президент Касым-Жомарт Токаев призвал к выполнению общей задачи-воплотить в жизнь концепцию «слышащего государства», которое оперативно и эффективно реагирует на все конструктивные запросы граждан.
Общественные объединения профсоюзов Павлодарской области, поддерживая объявленный в Республике Казахстан Единый день приема граждан, в целях продвижения концепции «слышащего государства», 21 ноября 2019 года в Примирительном центре «Татуласу орталығы» Профсоюзного центра области провели Единый день приема граждан руководителями филиалов отраслевых и локальных профсоюзных организаций, руководителем и специалистами ТОО «Павлодарпрофсервис», юристами и медиаторами.
Жители региона обратились с вопросами о порядке предоставления трудовых отпусков, законности увольнения, порядке предоставления пенсии, получения социальной адресной помощи, взыскания алиментов, расторжения брака, отмены дисциплинарных взысканий, доплаты за совмещение профессий, оплаты обязательных пенсионных взносов.
Полученные гражданами консультации от председателя ОО Локальный профсоюз работников энергосистемы «Павлодарэнерго» Толеубаева Б.К., ОО «Локальный профессиональный союз работников почтовой связи Павлодарской области» Ильясовой А.С., председателя Павлодарского областного филиала ОО «Отраслевой профессиональный союз работников культуры, спорта, туризма и информации» Козбаевой А.З., ОО «Локальный профессиональный союз работников электротеплоэнергетики Павлодарской области» Зеленовой С.Ю., директора ТОО «Павлодарпрофсервис» Испуловой И.Д., руководителя Примирительного центра Ивановой М.А., главного специалиста Соловьевой Т.В. позволили им выработать алгоритм дальнейших действий без обращения с иском в суд.
По обращению сотрудника медицинского учреждения успешно проведена примирительная процедура с участием председателя ОО «Отраслевой профессиональный союз работников системы здравоохранения «SENIM» Тулегеновой С.Ч. и медиатора Ивановой М.А., по результатам которой спорящие стороны примирились.
«Сегодня, в Единый день приема граждан, организованный Профсоюзным центром, я сопроводила для получения консультации одинокую мать, имеющую ребенка в возрасте 8 месяцев. Финансовые затруднения, связанные с жизненными обстоятельствами, не позволили ей обратиться за консультацией к адвокату, а в Профсоюзном центре региона она получила бесплатно необходимые консультации, связанные с взысканием алиментов на содержание несовершеннолетнего ребенка, что служит защитой его прав», – отметила представитель Общественного фонда «Ана Үйі» Абишева А.Б.
Вопросы социального партнерства и общественного диалога, защиты трудовых прав граждан являются ключевыми направлениями работы профсоюзов.