Проводник пассажирских вагонов Карагандинского участка регионального филиала по пассажирским перевозкам «Северный» АО «Пассажирские перевозки» Жанна Азтаева на протяжении четверти века демонстрирует высокий уровень профессионализма, стрессоустойчивость и умение эффективно решать сложные и конфликтные ситуации, возникающие в процессе обслуживания пассажиров.
Работа проводника требует максимальной собранности и ответственности. В круг служебных обязанностей Жанны Азтаевой входят организация посадки и высадки пассажиров, проверка проездных документов, обеспечение чистоты и порядка в вагоне, контроль технического состояния оборудования, соблюдение правил перевозки, а также создание безопасных и комфортных условий в пути следования. Кроме того, она отвечает за реализацию постельных принадлежностей, чая и сопутствующих товаров, а при необходимости — за оказание первой медицинской помощи.
Общий трудовой стаж Жанны Ораловны в системе железнодорожного транспорта составляет 25 лет. Свой профессиональный путь она начала после окончания средней школы Жанаркинского района Жезказганской области. Уже в школьные годы будущий специалист проявляла активную гражданскую позицию, интерес к учебе и дисциплине, что впоследствии стало прочной основой для дальнейшей трудовой деятельности.
«Я успешно закончила среднюю школу Жанаркинского района Жезказганской области. Во время обучения принимала активное участие в общественной жизни школы, проявляла интерес к учебе и дисциплине. После ее окончания начала трудовую деятельность в системе железнодорожного транспорта, где проработала на различных должностях, связанных с организацией перевозочного процесса и обслуживанием пассажиров. За годы работы приобрела значительный практический опыт, а также глубокие знания в области пассажирских перевозок», — рассказывает Жанна Азтаева.
В 2018 году она окончила Казахский университет путей и сообщений в городе Жезказган по специальности «Организация перевозок, движения и эксплуатации транспорта». Полученное высшее образование позволило расширить профессиональные компетенции и применять современные подходы к управлению процессами пассажирских перевозок.
За годы работы Жанна Азтаева зарекомендовала себя как добросовестный, исполнительный и ответственный работник. Она обладает организаторскими способностями, умеет работать в команде и принимать взвешенные решения в нестандартных ситуациях. Ее вклад в развитие пассажирских перевозок неоднократно отмечался руководством предприятия — за высокие производственные показатели и ответственное отношение к служебным обязанностям.
Особое внимание в своей деятельности Жанна Ораловна уделяет вопросам охраны труда и безопасности движения. Она регулярно проходит курсы повышения квалификации, участвует во внутренних обучающих тренингах, где подтверждает и актуализирует профессиональные знания.
В настоящее время Жанна Азтаева продолжает трудиться на Карагандинском участке регионального филиала по пассажирским перевозкам «Северный» АО «Пассажирские перевозки», обеспечивая надежное и качественное обслуживание пассажиров. Коллеги характеризуют ее как спокойного, уравновешенного и коммуникабельного человека с высоким чувством ответственности, трудолюбием и стремлением к порядку и точности.
Вне работы Жанна Азтаева предпочитает чтение, активный отдых и время, проведенное в кругу семьи, что помогает сохранять внутренний баланс и профессиональную устойчивость — качества, особенно важные для работников железнодорожной отрасли.