Сегодня, 1 апреля, в рамках образовательного проекта Федерации профсоюзов «Школа профсоюзного лидера» состоялся очередной онлайн-семинар для руководителей и актива отраслевых и территориальных объединений профсоюзов. Сегодняшний семинар был посвящен одной из актуальных тем – трансформации информационной политики профсоюзов и развитию коммуникативных компетенций профсоюзных спикеров в современных условиях.
Модератором встречи выступила заместитель директора Центра профсоюзных коммуникаций ФПРК Ляззат Есжанова. В своем вступительном слове она напомнила о барьерах, препятствующих росту авторитета любой профсоюзной организации, среди которых – недостаточная осведомленность общества о деятельности профсоюзов и слабые внутренние коммуникации.
«Развитие профессиональной квалификации на новый уровень невозможны без системной информационной работы. Мы должны не просто присутствовать в медиа-пространстве, а выступать экспертными источниками. Только так мы сможем сформировать объективный имидж профсоюзов», – подчеркнула Ляззат Есжанова.
Лектором семинара выступила директор Центра профсоюзных коммуникаций ФПРК Гульмира Каракозова. Спикер рассказала о том, какой путь прошла информационная служба Федерации профсоюзов.
«Информационная политика ФПРК за последние годы сделала серьезный рывок. Если раньше всё ограничивалось небольшим количеством информационных материалов, то сегодня это единая сеть, охватывающая все регионы и отрасли. Увеличился штат специалистов, в областях работают профессиональные пресс-секретари, запущены видеопроекты, информационные акции и налажена живая обратная связь с первичками и масс-медиа», – подчеркнула Гульмира Каракозова.
Спикер детально разобрала механизмы работы официальных аккаунтов ФПРК в информационном пространстве, представив их как площадки для трансляции профсоюзных инициатив.
«Позиционирование – это ответ на вопрос о нашей социальной значимости. Кто мы для работников и какую ценность мы создаем? Ответ на этот вопрос и есть наше позиционирование. Мы продвигаем образ профсоюза как сильного института, который обеспечивает баланс интересов через экспертную защиту прав и общественный контроль. Это наше главное конкурентное преимущество в диалоге с государством и работодателями. Профсоюз – единственная организация, профессионально занимающаяся защитой прав трудящихся и об этой работе мы должны информировать общество», – пояснила Гульмира Каракозова.
Особое внимание директор ЦПК ФПРК уделила роли профсоюзного руководителя. В условиях цифровизации каждый лидер обязан стать полноценным «ньюсмейкером» своего направления.
Директор Центра профсоюзных коммуникаций представила ряд практических инструментов личного позиционирования лидера, среди которых особое место заняла Матрица компетенций современного спикера.
В рамках этой матрицы была выделена технологическая грамотность, подразумевающая мастерство использования нейросетевых технологий для глубокого анализа трендов и оперативной подготовки качественного контента.
Другим важным элементом стал медиа-менеджмент, ориентированный на ведение авторских экспертных блогов, которые превращают лидера в самостоятельный и авторитетный канал влияния.
Также лектор подробно разобрала блок кризисных коммуникаций, включающий в себя навыки работы с «неудобными» вопросами и специальные техники перехвата инициативы во время прямых эфиров.
Участники получили пошаговые инструкции по созданию постов и механизмы вовлечения аудитории.
В рамках практического блока Гульмира Каракозова провела эксклюзивный мастер-класс по созданию текстового контента. Она обучила участников методу «Перевернутой пирамиды», где ключевой месседж подается в первые секунды и технике «Сторителлинга», позволяющей через историю одного конкретного работника раскрыть системную роль профсоюза.
«Новости – это события, которые меняют жизнь людей. Мы внедряем стандарт “информационной молекулы” – продукта, в котором аналитическая глубина, визуальная эстетика и мобильность подачи создают единый конвергентный формат. У вас есть всего пять секунд, чтобы зацепить внимание аудитории. Если в материале нет адресности и конкретной пользы для работника – информация не сработает», – резюмировала Гульмира Каракозова.
Семинар завершился сессией «вопрос-ответ», где участники разобрали кейсы из своей практики.
Участники семинара поблагодарили организаторов семинара, подчеркнув высокую актуальность и практическую пользу представленного опыта для повседневной профсоюзной работы.
Центр профсоюзных коммуникаций ФПРК