В пятницу, 5 декабря, в центральном офисе Федерации профсоюзов Республики Казахстан продолжился двухдневный семинар-тренинг для профсоюзного актива Казахстанского отраслевого профессионального союза нефтегазового комплекса. Участниками мероприятия стали представители профсоюзных организаций нефтегазовых предприятий: ТОО «QazaqGaz Onimderi», АО «НК «QazaqGaz», АО «КазТрансГазАймак», АО «Интергаз Центральная Азия».
Основной лектор, международный тренер-фасилитатор ITC ACTRAV Turin, заместитель директора Центра профсоюзных коммуникаций Федерации профсоюзов РК Ляззат Есжанова раскрыла семинаристам суть конфликтологии, методы работы согласительной комиссии и психологические аспекты деятельности профсоюзных работников.
«Знания конфликтологии применяются в самых разных сферах — от бизнеса и медицины до государственных и межличностных отношений. Мы рассмотрим общие закономерности возникновения, развития и завершения конфликтов. В исследовании конфликтов используются теоретические и методологические подходы различных наук: психология, социология, политология и экономические аспекты. На конкретных примерах в формате интерактива проведем прогнозирование и предотвращение конфликта, обсудим методы управления и разрешения конфликтов наиболее конструктивным способом», – обозначила задачу Ляззат Есжанова.
Продолжая тему, спикер отметила роль социального партнерства в разрешении конфликтных или спорных ситуациях между работодателем и работниками.
«Стороны должны осознавать ответственность за создание конфликтной ситуации. Цена конфликта включают: для работодателя – финансовые потери, снижение производительности и репутационные риски; для работника – доход, здоровье, психологический стресс. Поэтому на каждом предприятии важны развитие культуры конструктивного общения, регламентированные процедуры решения конфликтов, обучение руководства и сотрудников навыкам управления конфликтами и наличие сильного профсоюза», – подчеркнула Ляззат Есжанова.
В ходе семинара подробно рассмотрены кейсы по работе согласительной комиссии на предприятии и практика применения трудового законодательства.
«Согласительная комиссия —постоянно действующий орган в организации, состоящий из равного числа представителей работодателя и работников. Ее создание является обязательным этапом урегулирования трудовых споров. Члены комиссии обязаны проходить ежегодное обучение по применению трудового законодательства и развитию навыков ведения переговоров», – отметила спикер.
По словам Ляззат Есжановой, профактивисты должны обладать навыками психологических подходов в управление конфликтами, быть лидерами в поддержке эмоционального благополучия сотрудников предприятия.
«Закономерности взаимодействия человека с трудом, его отношение к работе, а также взаимоотношения в коллективе, влияющие на эффективность и удовлетворенность трудом, включая мотивацию, работоспособность, формирование навыков и решение конфликтов – сферы, напрямую касающиеся деятельности профсоюзного актива на местах», – сказала заместитель директора Центра профсоюзных коммуникаций Федерации профсоюзов РК.
В рамках второго дня семинара-тренинга, представители профсоюзных организаций нефтегазовых компаний из разных регионов Казахстана взаимодействовали, работая в группах, используя ролевые методики рассмотрения изучаемого материала, совместно вырабатывая подходы по разрешению возможных трудовых конфликтов и споров.
«Лекционный материал подобран очень сбалансировано. В группах мы моделировали возможные конфликтные ситуации и предлагали шаги по их разрешению. Мы увереннее будем использовать навыки, приобретенные на семинаре на практике. Для профсоюзных работников подобные образовательные проекты – огромная помощь в работе с социальными партнерами», – отметили участники семинара, выразив благодарность Федерации профсоюзов РК за целевые образовательные проекты.
По итогам двухдневного тренинга участникам вручены сертификаты.
Между тем, система профсоюзного образования ФПРК насчитывает 20 тематических курсов, направленных на повышение правовой грамотности работников предприятий и организаций. За прошедшие пять лет было проведено более 2300 семинаров с охватом 125 000 казахстанцев, среди которых работодатели, работники, профсоюзные лидеры и активисты.
Центр профсоюзных коммуникаций ФПРК