В Актобе состоялось заседание областной трёхсторонней комиссии по социальному партнёрству и регулированию социально-трудовых отношений (ОТК) под председательством заместителя акима Актюбинской области Галымжана Елеуова.
В работе комиссии приняли участие заместитель председателя Профсоюзного центра Актюбинской области Избасар Кежебай, председатель Актюбинского филиала отраслевого профсоюза работников строительства и ЖКХ Куанбай Коктов, председатели первичных профсоюзных организаций контролеры ТОО «QazServiceGroup», а также руководитель управления координации занятости и социальных программ Актюбинской области Ляззат Уразбаева, руководители других профильных государственных управлений, а также представители и руководители предприятий ТОО «QazServiceGroup», АО «QazaqGaz Aimaq», АО «СНПС-Актобемунайгаз», ТОО «КМУ Мунай», ТОО «Батыс Мунай», ТОО «КазТрансОйл».
Основным вопросом повестки дня стала текущая ситуация с оплатой труда работников ТОО «QazServiceGroup», условия их труда и соблюдение трудовых и социальных гарантий.
В ходе заседания контролёры предприятия сообщили о значительно возросшей производственной нагрузке и тяжёлых условиях труда. Было отмечено, что фактическая заработная плата работников составляет около 163 000 тенге, из которых 13 000 тенге приходится на компенсацию транспортных расходов. Указанные выплаты не являются окладной частью заработной платы.
На одного контролера приходятся от 15 до 20 тысяч абонентов. Помимо разноски квитанций контролеры занимаются работой с дебиторской задолженностью, подготовкой отчётности и реагированием на обращения населения. При этом в настоящее время они осуществляют доставку и сопровождение не только квитанций за газ, но также работают с начислениями по энергоснабжению, лифтовому хозяйству, услугам АТК «Қызмет байланыс», вывозу твёрдых бытовых отходов (мусора) и другим видам коммунальных услуг.
«Зоны обслуживания и количество абонентов систематически увеличиваются, однако доплата за расширение зон обслуживания и увеличение объёма выполняемых работ не производится. Работники нередко вынуждены использовать личные средства на проезд, телефонную связь и такси, работать в условиях повышенного риска, включая угрозы со стороны бродячих животных. Фактически трудовая деятельность осуществляется практически круглосуточно, поскольку обращения абонентов, в том числе при аварийных ситуациях и утечках газа, поступают и в ночное время», – пояснили контролеры.
Председатель Актюбинского филиала отраслевого профсоюза работников строительства и ЖКХ отметил, что данная проблема носит системный характер и сохраняется с 2022 года.
«В 2025 году повышение заработной платы составило лишь 7–9 %, что в денежном выражении фактически компенсировало только транспортные расходы. При этом в случае применения дисциплинарных взысканий размер заработной платы работников снижается до 120–130 тысяч тенге», – сказал Куанбай Коктов.
Также было указано на затягивание работодателем процесса заключения нового коллективного договора.
Выступая на заседании, заместитель председателя Профсоюзного центра Актюбинской области Избасар Кежебай подчеркнул, что до заключения нового коллективного договора продолжают действовать условия ранее заключённого коллективного договора. В соответствии с его положениями работодатель взял на себя обязательство ежегодно индексировать заработную плату работников на уровне не ниже установленной ставки индексации, по итогам 2025 года — 12,7 %. В этой связи было заявлено о наличии признаков нарушения трудового законодательства, в том числе в части невыплаты доплат за расширение зон обслуживания и увеличенный объём работ. Профсоюзная сторона обратилась к членам областной трехсторонней комиссии с предложением поддержать законные требования работников.
По итогам обсуждения председательствующий на заседании заместитель акима Актюбинской области Галымжан Елеуов дал жёсткую оценку действиям работодателя, поддержал требования работников и поручил до конца текущего месяца заключить новый коллективный договор на условиях, предложенных работниками, а также обеспечить повышение уровня заработной платы.
Профсоюзы Актюбинской области рассматривают итоги заседания как важный шаг в защите трудовых и социально-экономических прав работников и продолжат контроль за исполнением принятых решений.