С целью оказания бесплатной правовой помощи населению в период чрезвычайного положения в стране из-за распространения коронавируса и в рамках запущенного проекта «Adal kómek» главный специалист по юридическим вопросам и медиации Профсоюзного центра Северо-Казахстанской области Голенкова Л.П. приняла участие в записи видеоролика. В информационном материале ею даны ответы на актуальные вопросы по применению трудового законодательства, которые поступают от работников в период ЧП. К данной работе также привлекаются специалисты департамента юстиции, Палаты предпринимателей СКО, которые прокомментируют ответы по вопросам регистрации общественных объединений, правовой защиты бизнеса в период действия чрезвычайного положения в стране.
Следует отметить, что в ходе работы «Горячей линии», открытой на базе Профсоюзного центра СКО с 17 марта 2020 года поступило свыше 40 обращений, которые касаются проведения консультаций, разъяснений по вопросам применения трудового законодательства в период объявленного чрезвычайного положения. Наибольшее количество обращений по вопросам введения неполного, дистанционного режимов работы, оформления простоя и оплаты труда работников. Часть вопросов касается применения положений по оплате труда в период простоя, закрепленные в коллективных договорах и отраслевых соглашениях образования, культуры, спорта и др. Имеют место вопросы, связанные с вынужденными отпусками без сохранения заработной платы и предоставлением оплачиваемых отпусков вне графика. Все обращения отрабатываются и решаются членами оперативного штаба.